年關(guān)將至,雪域高原年味漸濃,青藏鐵路物流中心拉薩西站貨場(chǎng)迎來(lái)出藏小汽車(chē)托運(yùn)節(jié)前運(yùn)輸高峰。據(jù)了解,目前,該貨場(chǎng)日均私家車(chē)發(fā)運(yùn)量穩(wěn)定在100臺(tái)左右,鐵路部門(mén)通過(guò)精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力、優(yōu)化服務(wù)流程、提升作業(yè)效率等舉措,為在藏工作生活的群眾鋪就了一條省心便捷的私家車(chē)運(yùn)輸之路。
在拉薩西站貨場(chǎng),待托運(yùn)的小汽車(chē)有序停放,工作人員忙著車(chē)輛安檢、登記、裝車(chē)等作業(yè),一片繁忙的景象。針對(duì)春節(jié)前夕私家車(chē)托運(yùn)需求激增的特點(diǎn),青藏鐵路物流中心迅速響應(yīng)、精準(zhǔn)施策,每日開(kāi)行小汽車(chē)運(yùn)輸班列,增設(shè)線(xiàn)下服務(wù)窗口,同時(shí)推出線(xiàn)上下單便捷服務(wù),多管齊下全方位提升運(yùn)輸服務(wù)效能。
“目前,出藏小汽車(chē)升級(jí)了‘門(mén)到門(mén)’公鐵聯(lián)運(yùn),貨主只需通過(guò)12306App或者‘國(guó)鐵汽車(chē)托運(yùn)’小程序一鍵下單,我們團(tuán)隊(duì)就會(huì)提供上門(mén)取車(chē)服務(wù),從家門(mén)口到目的地,全程無(wú)需貨主多跑一步。”青藏鐵路物流中心拉薩西站貨場(chǎng)負(fù)責(zé)人吳昊介紹,“貨場(chǎng)現(xiàn)已開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),無(wú)論深夜還是節(jié)假日,都能及時(shí)響應(yīng)貨主咨詢(xún)、處理訂單,切實(shí)保障貨主的服務(wù)體驗(yàn)與需求滿(mǎn)足。”
憑借安全可靠、便捷高效、性?xún)r(jià)比突出的優(yōu)勢(shì),青藏鐵路物流中心已成為在藏群眾私家車(chē)跨省出藏托運(yùn)的首選,一系列便民舉措的落地見(jiàn)效,既有力保障了小汽車(chē)跨省托運(yùn)業(yè)務(wù)順暢運(yùn)轉(zhuǎn),更讓群眾的返鄉(xiāng)之路省心又安心。